Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti:
|
Provozovna: |
Fakturační údaje: Green Technologies Group s.r.o. |
(dále jen „prodávající“)
upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) vzniklá v souvislosti s:
- objednávkou uzavřenou prostřednictvím e-shopu,
- nákupem zboží v provozovně,
- rezervací a poskytováním služeb,
- nákupem dárkových poukazů,
- zakoupením permanentek.
Objednávky a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Definice
Permanentka – předplacený balíček služeb
Poukazy - cílené poukazy na poskytované služby
Služba – samostatné procedury a terapie
Zboží – výživové doplňky a další produkty
Cena – finanční částka za službu nebo zboží Cena za dopravu – částka za doručení zboží Celková cena – součet ceny zboží a ceny za dopravu
Objednávka – rezervace nebo požadavek klienta na službu či zboží, na jehož základě dochází k potvrzení termínu nebo nákupu
3. Uzavření objednávky
- Objednávka se uzavírá na dálku prostřednictvím e-shopu nebo osobně v provozovně.
- Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh.
- Objednávka je považována za závaznou po jejím potvrzení ze strany poskytovatele.
- V případě zjevně chybné ceny není prodávající povinen zboží nebo službu dodat za takovou cenu.
-
Objednávka je považována za závaznou po jejím potvrzení ze strany poskytovatele.
-
Kupující bere na vědomí, že v případě rezervace služby na konkrétní datum a čas se jedná o službu dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku, u které nelze uplatnit odstoupení do 14 dnů.
4. Cenové a platební podmínky
- Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.
- Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.
- Platbu lze provést:
- online platební kartou,
- bankovním převodem,
- hotově nebo kartou při osobním odběru.
- Prodávající je oprávněn požadovat zálohu nebo platbu předem. Záloha slouží jako rezervační poplatek za blokaci termínu a v případě zrušení rezervace se započítává dle storno podmínek.
4A. Zálohy a rezervační poplatek
Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu nebo plnou platbu předem.
Záloha má charakter rezervačního poplatku za blokaci termínu a administrativní práce s tím spojené.
- není vratná
- je započtena do ceny služby
Kupující bere na vědomí, že tento poplatek představuje náhradu za rezervovaný čas, který již nelze nabídnout jinému klientovi.
ČÁST A – Prodej zboží
5. Doručení zboží
- Zboží je doručováno pouze na území České republiky.
- Kupující může zvolit:
- Balíkovnu
- PPL
- osobní odběr v provozovně (zdarma)
- Předpokládaná doba odeslání je 1–3 pracovní dny od přijetí platby.
- Předpokládaná doba doručení je 1–3 pracovní dny po předání dopravci.
- Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.
6. Reklamace
- Kupující může uplatnit reklamaci do 12 měsíců od převzetí.
- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
7. Odstoupení od smlouvy (zboží)
- Kupující má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí.
- Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.
- Nelze vrátit otevřené výživové doplňky.
- Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů, nejdříve po obdržení zboží.
ČÁST B – Služby
Klient je povinen uvést pravdivé informace o zdravotním stavu.
Kontraindikace:
Služby nejsou vhodné zejména při:
- těhotenství (bez konzultace)
- v průběhu onkologické léčby
- akutních zánětech
- horečce
- trombóze
- závažných srdečních onemocněních
- kožních problémech
- užívání léků na ředění krve
Klient bere na vědomí možné reakce organismu:
- únava
- bolest hlavy
- detoxikační projevy
- modřiny
Tyto projevy nejsou důvodem k reklamaci.
9. Odstoupení od smlouvy (služby)
- Kupující může odstoupit do 14 dnů pouze pokud nebyl sjednán konkrétní termín.
- Pokud je služba sjednána na konkrétní datum, odstoupení není možné.
- Po poskytnutí služby právo zaniká.
10. Storno podmínky
- Více než 26 hodin předem – změna zdarma.
- Méně než 26 hodin – rezervační poplatek ve výši 500,-.
- Nedostavení se – 100 % ceny.
Storno poplatek představuje náhradu za rezervovaný čas.
11. Reklamace služeb
Reklamaci je nutné uplatnit ihned, nejpozději do 24 hodin.
Nevztahuje se na:
- subjektivní pocity
- reakce organismu
ČÁST C – Permanentky
12. Permanentky
Zakoupením klient souhlasí:
- platba je nevratná
- nelze směnit za peníze
- nelze vypovědět po zahájení
Platnost: 12 měsíců
Nevyčerpané služby propadají.
Při pozdním zrušení se termín považuje za vyčerpaný.
Permanentku není přenosná, ale lze ji převést na jinou osobu.
Individuální řešení je možné, ale není na něj nárok.
11. Splátky
Kupující je povinen uhradit celou částku.
Při prodlení: → čerpání může být pozastaveno
ČÁST D – Dárkové poukazy
13. Dárkové poukazy
- Poukazy jsou přenosné.
- Platnost je uvedena na poukazu.
- Po uplynutí platnosti propadají bez náhrady.
- Poukaz nelze směnit za peníze a nelze ho vrátit.
14. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce: www.adr.coi.cz.
15. Závěrečná ustanovení
- Právní vztahy se řídí právem České republiky.
- Změny Podmínek se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
- Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.