Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti:
|
Provozovna: |
Fakturační údaje: Green Technologies Group s.r.o. |
(dále jen „prodávající“)
upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) vzniklá v souvislosti s:
- objednávkou uzavřenou prostřednictvím e-shopu,
- nákupem zboží v provozovně,
- rezervací a poskytováním služeb,
- nákupem dárkových poukazů,
- zakoupením permanentek.
Objednávky a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Definice
Permanentka – předplacený balíček služeb
Poukazy - cílené poukazy na poskytované služby
Služba – samostatné procedury a terapie
Zboží – výživové doplňky a další produkty
Cena – finanční částka za službu nebo zboží Cena za dopravu – částka za doručení zboží Celková cena – součet ceny zboží a ceny za dopravu
Objednávka – rezervace nebo požadavek klienta na službu či zboží, na jehož základě dochází k potvrzení termínu nebo nákupu
3. Uzavření objednávky
- Objednávka se uzavírá na dálku prostřednictvím e-shopu nebo osobně v provozovně.
- Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh.
- Objednávka je považována za závaznou po jejím potvrzení ze strany poskytovatele.
- V případě zjevně chybné ceny není prodávající povinen zboží nebo službu dodat za takovou cenu.
-
Objednávka je považována za závaznou po jejím potvrzení ze strany poskytovatele.
-
Kupující bere na vědomí, že v případě rezervace služby na konkrétní datum a čas se jedná o službu dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku, u které nelze uplatnit odstoupení do 14 dnů.
4. Cenové a platební podmínky
- Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.
- Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.
- Platbu lze provést:
- online platební kartou,
- bankovním převodem,
- hotově nebo kartou při osobním odběru.
- Prodávající je oprávněn požadovat zálohu nebo platbu předem. Záloha slouží jako rezervační poplatek za blokaci termínu a v případě zrušení rezervace se započítává dle storno podmínek.
4A. Zálohy a rezervační poplatek
Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu nebo plnou platbu předem.
Záloha má charakter rezervačního poplatku za blokaci termínu a administrativní práce s tím spojené.
- není vratná
- je započtena do ceny služby
Kupující bere na vědomí, že tento poplatek představuje náhradu za rezervovaný čas, který již nelze nabídnout jinému klientovi.
ČÁST A – Prodej zboží
5. Doručení zboží
- Zboží je doručováno pouze na území České republiky.
- Kupující může zvolit:
- Balíkovnu
- PPL
- osobní odběr v provozovně (zdarma)
- Předpokládaná doba odeslání je 1–3 pracovní dny od přijetí platby.
- Předpokládaná doba doručení je 1–3 pracovní dny po předání dopravci.
- Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.
6. Reklamace
- Kupující může uplatnit reklamaci do 12 měsíců od převzetí.
- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
7. Odstoupení od smlouvy (zboží)
- Kupující má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí.
- Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.
- Nelze vrátit otevřené výživové doplňky.
- Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů, nejdříve po obdržení zboží.
ČÁST B – Služby
Klient je povinen uvést pravdivé informace o zdravotním stavu.
Kontraindikace:
Služby nejsou vhodné zejména při:
- ● těhotenství (bez konzultace)
- ● v průběhu onkologické léčby
- ● akutních zánětech
- ● horečce
- ● trombóze
- ● závažných srdečních onemocněních
- ● kožních problémech
- ● užívání léků na ředění krve
Klient bere na vědomí možné reakce organismu:
- únava
- bolest hlavy
- detoxikační projevy
- modřiny
Tyto projevy nejsou důvodem k reklamaci.
9. Odstoupení od smlouvy (služby)
- Kupující může odstoupit do 14 dnů pouze pokud nebyl sjednán konkrétní termín.
- Pokud je služba sjednána na konkrétní datum, odstoupení není možné.
- Po poskytnutí služby právo zaniká.
10. Storno podmínky
- Více než 24 hodin předem – změna zdarma.
- Méně než 24 hodin – 80 % ceny.
- Nedostavení se – 100 % ceny.
Storno poplatek představuje náhradu za rezervovaný čas.
11. Reklamace služeb
Reklamaci je nutné uplatnit ihned, max. do 24 hodin.
Nevztahuje se na:
- subjektivní pocity
- reakce organismu
ČÁST C – Permanentky
12. Permanentky
Zakoupením klient souhlasí:
- platba je nevratná
- nelze směnit za peníze
- nelze vypovědět po zahájení
Platnost: 12 měsíců
Nevyčerpané služby propadají.
Při pozdním zrušení: → termín se považuje za vyčerpaný
Permanentku lze převést na jinou osobu.
Individuální řešení je možné, ale není na něj nárok.
11. Splátky
Kupující je povinen uhradit celou částku.
Při prodlení: → čerpání může být pozastaveno
ČÁST D – Dárkové poukazy
13. Dárkové poukazy
- Poukazy jsou přenosné.
- Platnost je uvedena na poukazu.
- Po uplynutí platnosti propadají bez náhrady.
- Poukaz nelze směnit za peníze a nelze ho vrátit.
14. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce: www.adr.coi.cz.
15. Závěrečná ustanovení
- Právní vztahy se řídí právem České republiky.
- Změny Podmínek se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
- Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.