Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti:

Green Technologies Group s.r.o.
Na Čečeličce 425/4, 150 00 Praha 5
IČ: 29020212
DIČ: CZ29020212

(dále jen „prodávající“)

upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) vzniklá v souvislosti s:

• kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím e-shopu,
• nákupem zboží v provozovně,
• rezervací a poskytováním služeb,
• nákupem dárkových poukazů,
• zakoupením permanentek.

Provozovna:
Lymfatické lázně Fénix
Žitná 1765/4, 120 00 Praha 2
Tel.: +420 737 897 345
E-mail: lazenefenix@gmail.com

Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. Definice

1. Cena – finanční částka za zboží nebo službu.
2. Cena za dopravu – částka za doručení zboží.
3. Celková cena – součet ceny zboží a ceny za dopravu.
4. Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření smlouvy.
5. Zboží – výživové doplňky a další produkty nabízené v e-shopu.
6. Služba – procedury a terapie poskytované v provozovně.
7. Permanentka – předplacený balíček služeb za zvýhodněnou cenu.

3. Uzavření smlouvy

1. Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím e-shopu nebo osobně v provozovně.
2. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření smlouvy.
3. Před odesláním objednávky má kupující možnost kontrolovat a opravovat zadané údaje.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
5. V případě zjevně chybné ceny není prodávající povinen dodat zboží za takovou cenu.

4. Cenové a platební podmínky

1. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.
2. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.
3. Platbu lze provést:
   • online platební kartou,
   • bankovním převodem,
   • hotově nebo kartou při osobním odběru,
   • ve splátkách (u permanentek dle individuální dohody).
4. Faktura je vystavena v elektronické podobě.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením a převzetím.

ČÁST A – Prodej zboží

5. Doručení zboží

1. Zboží je doručováno pouze na území České republiky.
2. Kupující může zvolit:
   • Balíkovnu
   • PPL
   • osobní odběr v provozovně (zdarma)
3. Předpokládaná doba odeslání je 1–3 pracovní dny od přijetí platby.
4. Předpokládaná doba doručení je 1–3 pracovní dny po předání dopravci.
5. Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.

6. Reklamace

1. Kupující může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí.
2. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Odstoupení od smlouvy (zboží)

1. Kupující má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí.
2. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.
3. Nelze vrátit otevřené výživové doplňky.
4. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů, nejdříve po obdržení zboží.

ČÁST B – Služby

8. Poskytování služeb

1. Rezervace služby představuje uzavření smlouvy.
2. Služby nejsou zdravotními službami.
3. Kupující je povinen uvést pravdivé informace o svém zdravotním stavu pro zohlednění případných kontraindikací. 

9. Odstoupení od smlouvy (služby)

1. Kupující má právo odstoupit do 14 dnů, pokud nebylo zahájeno plnění.
2. Po zahájení plnění a jeho dokončení právo na odstoupení zaniká.

10. Storno podmínky

1. Zrušení více než 24 hodin předem – bez poplatku.
2. Méně než 24 hodin – 80 % ceny.
3. Nedostavení se – 100 % ceny.

ČÁST C – Permanentky

11. Specifikace permanentek

1. Permanentka je balíček služeb za zvýhodněnou cenu.
2. Platnost permanentky je 12 měsíců od data zakoupení, pokud není písemně dohodnuto jinak.
3. Rezervaci termínu je nutné zrušit nejpozději 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na proceduru termín propadá a je považován za vyčerpaný.
4. Permanentku je možné převést na jinou osobu (např. rodinného příslušníka), zejména v případě závažných zdravotních komplikací.
5. V odůvodněných případech (např. zdravotní potíže) je možné situaci řešit individuální dohodou.
6. Klient potvrzuje, že byl seznámen se zdravotními kontraindikacemi a že poskytl pravdivé informace o svém zdravotním stavu.

12. Výpověď a splátky

1. Permanentku nelze jednostranně vypovědět po zahájení čerpání.
2. U zakoupených permanentek a služeb není možné uplatnit vrácení peněz.
3. Při splátkovém režimu je kupující povinen uhradit celou sjednanou cenu.
4. V případě prodlení se splátkou může být čerpání pozastaveno.

ČÁST D – Dárkové poukazy

13. Dárkové poukazy

1. Poukazy jsou přenosné.
2. Platnost je uvedena na poukazu.
3. Po uplynutí platnosti propadají bez náhrady.
4. Poukaz nelze směnit za peníze.

14. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce: www.adr.coi.cz.

15. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
2. Změny Podmínek se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.